Passiontec

Alle Informationen zu Zahlungsarten erhalten Sie im Bereich Zahlung.

https://www.passiontec.de/hilfecenter/wie-kann-ich-bezahlen/

Aufgrund der Corona-Pandemie und der aktuell hohen Paketmenge kommt es teilweise zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendung. Wir bitten um Verständnis für die aktuelle Situation.

Weitere Informationen über die Auswirkungen auf Versand und Zustellung durch die Deutsche Post DHL finden Sie hier: https://www.dhl.de/coronavirus

https://www.passiontec.de/hilfecenter/aktuelle-informationen-zu-covid-19-auswirkungen-auf-versand-und-zustellung-ihrer-ware/

Ersatzteile erhalten Sie meist nur direkt über den Hersteller Ihres Gerätes.

https://www.passiontec.de/hilfecenter/bekomme-ich-bei-ihnen-ersatzteile-fuer-mein-geraet/

Sollte Ihre Lieferung durch den Transport beschädigt worden sein, Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder Sie einen anderen Grund für die Reklamation haben, bitten wir dies vielmals zu entschuldigen.

Um den Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte den Anweisungen:

1. Melden Sie sich bitte unter Mein Konto an.
2. Wählen Sie Artikel zurücksenden aus.
3. Danach klicken Sie auf "Reklamation" und folgen den Anweisungen.

Unter dem Punkt Rücksendungen in Bearbeitung können Sie nach Aufnahme Ihrer Rücksendung den Status Ihrer Rücksendung jederzeit einsehen.

Haben Sie die Bestellung als Gast aufgegeben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Bitte nennen Sie uns Ihren Namen und die Auftragsnummer, sodass wir Ihre Anfrage zuordnen können.

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Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter Mein Konto an und wählen Sie Bestellungen in Bearbeitung aus. Sie können die Menge ändern oder den Artikel stornieren.

Haben Sie die Bestellung als Gast aufgegeben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Bitte nennen Sie uns Ihren Namen und die Auftragsnummer, sodass wir Ihre Anfrage zuordnen können.

Sollte Ihre Bestellung bereits an unseren Logistikpartner übergeben worden sein, ist eine Änderung der Bestellung nicht mehr möglich. Lesen Sie hier, wie Sie bei einem Widerruf vorgehen.

https://www.passiontec.de/hilfecenter/wie-kann-ich-meine-bestellung-aendern/